Subprocessadores
Para funcionar, o AprumaChat depende de outras empresas, e algumas delas tratam dados em nosso nome. Esta página diz quais são e o que cada uma recebe.
Quem recebe o quê
OpenAI
Recebe o conteúdo das conversas para gerar as respostas do agente de inteligência artificial, e os áudios recebidos para transcrever, quando essa função está ligada. Isso inclui o que o seu contato escreve e as imagens que ele envia, quando a leitura de imagem está ativa.
Se você não quiser que o conteúdo de uma conversa passe por lá, pause a inteligência artificial nessa conversa. O atendimento humano continua funcionando normalmente e nada é enviado.
Supabase
Hospeda o banco de dados e os arquivos. É onde ficam guardados os cadastros, as conversas, as mensagens e as mídias recebidas e enviadas.
Meta (WhatsApp)
É por onde as mensagens trafegam. A Meta trata esses dados sob os próprios termos do WhatsApp, na relação que ela já tem com você e com o seu contato.
Provedor de conexão do WhatsApp
Dependendo de como a sua conta está conectada, a integração passa por um provedor intermediário, que vê as mensagens em trânsito. Você pode consultar qual está em uso na tela de Integrações.
Asaas
Processa a cobrança. Recebe os dados de faturamento da sua empresa e os dados do cartão, que são digitados diretamente no ambiente deles. O AprumaChat não recebe nem guarda número de cartão: do nosso lado ficam apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e um código que permite cobrar de novo.
Hostinger
Hospeda o servidor onde a aplicação roda.
Recebe dados de agendamento apenas se você conectar o Google Agenda. Sem essa conexão, nada é enviado.
Mudanças nesta lista
Se um subprocessador for incluído ou substituído, esta página é atualizada. Vale acompanhar antes de contratos que exijam aprovação prévia de terceiros.